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Cómo funcionan los tests A/B con Google Ads

900 palabras
4 minutos
January 26, 2020
blogmarketing

Simplemente basta con tener anuncios equivalentes que redirijan a tu opción A y B, y a partir de ahí dejar que Google optimice por conversiones

  1. Tests A/B
  2. Google Ads

Tests A/B

Qué es un test A/B?

Una vez un restaurante quiso hacer una reforma de su local, quería darle un lavado de cara, actualizarse pero sobre todo quería que esa reforma ayudase a su negocio, no lo contrario

Puede parecer tonto, cómo puede una reforma perjudicar el negocio?

Y tanto que puede, puede hasta hundirle

Cuál era la historia aquí? Que era un local alargado y en su mayor parte oscuro

La propuesta A era la de reservar la parte más exterior para las mesas, para tener un lugar privilegiado para los primeros usuarios que además haría de efecto llamada para los demás

Porque aunque es evidente que la calidad de la comida siempre juega un papel predominante, los restaurantes no sólo viven de la comida

Necesitan proporcionar experiencias de usuario memorables, y reservar el mejor espacio del restaurante a los clientes reflejaba esa estrategia

La propuesta B era la contraria a la A, era la de mantener el diseño de entonces, que era tener la cocina en el exterior, a la vista de todos, y dejar las mesas en el interior del local

Esas mesas estarían oscuras

La gente comiendo allí no iba a tener una experiencia memorable

Pero así era como estaba el local, y así estaba funcionando bien

Qué harías tu?

Lo que harías en un contexto informático es no decidir nada

Para qué, cuando puedes probar las dos opciones y decidir en base a lo que observes?

Para hacer esto haces un test A/B, que con el restaurante no es más que hacer las dos reformas en paralelo (en dos realidades paralelas) y monitorear al mismo tiempo cuántas ventas (conversiones) tienes en cada caso

Lo quieres hacer así, en paralelo, porque al revés no funciona

Si primero haces las obras A, miras durante un mes, y luego haces las obras B, y miras durante otro mes, los resultados del restaurante pueden cambiar por motivos externos a las obras e invalidar tus observaciones

(por ejemplo, imagina que durante el segundo mes el restaurante competencia hace una promoción y te roba clientes, pues eso)

Bien

Hacer esto con un restaurante, complicado

Por lo de tener dos realidades paralelas

Pero si tienes una página web y la estás anunciando con Google Ads es distinto, lo puedes hacer casi sin bajarte del autobús

Google Ads

Primero defino lo que quiero decir por test A/B

Me refiero a testear dos páginas distintas, dos landing que querrás comparar para ver cuál te da más conversiones, cuál tiene más capacidad de seducir y persuadir a tus visitantes

Si ya has utilizado GAds ya sabrás que esto mismo es lo que haces con tus anuncios

Pones 4 o 8 o 200 anuncios distintos y dejas que Google los vaya comparando y te priorice basado en las conversiones que obtenga

En ese sentido su conversión son clicks, pero puedes poner otro tipo de conversión

*Por ejemplo, que los usuarios visiten una página concreta, Google te priorizará esos anuncios que atraigan a gente que visite esa página

Aquí no tienes anuncios, tienes landings

Aquí se trata simplemente de clonar tus anuncios para que sean idénticos excepto con la url a la que redirijan

Es decir, tendrás anuncios redundantes pero que redirigirán a tu público a las dos landings

En un principio esa redirección será equidistante, o neutral, o dilo como quieras pero Google no priorizará ningún anuncio

Pero a medida que una de las dos landings vaya generando más conversiones, Google empezará a priorizar, y tu ya tendrás tu test A/B terminado

Y lo de sin bajarse del autobús?

Pues porque si te fijas tu labor de observación se limitará a ver los resultados finales, pero la configuración de la campaña ya se estará haciendo automáticamente

Una vez tengas conclusiones puedes quitar la landing "mala" y los anuncios que apuntaban a ella, pero en realidad (y en teoría) Google ya no debería enviarte tráfico allí, por lo que será más un trabajo de higiene que otra cosa (pero igualmente necesario!)

Dicho esto, puedes decirle a Google que no te optimice nada y ser tu quien manualmente observe y tome las decisiones

O también puedes clonar campañas enteras y no anuncios para poder separar presupuestos e incluso países, esto ya depende de lo complejo que quieras hacer el test

*Por ejemplo, cuando intuyas que tienes landings que funcionarán mejor en unos países y no en otros

Esto ya depende de cada caso

Y para tráfico orgánico?

Aquí ya no dependes de GAds, por lo que aquí se trata de mostrar las dos landings a tus usuarios, idealmente una a una mitad, y la otra a la otra mitad

Donde digo landings puedes decir versiones de tu página principal o lo que sea, el concepto es el mismo

Cómo hacerlo? Mira tu hosting, puede que te lo sirva en bandeja (hola Netlify)

Y si quieres hacerlo manual, siempre puedes añadir alguna rutina JavaScript para que o bien te lo haga en base a algún contador interno, o que te lo haga simplemente random y a partir de aquí que la estadística haga su magia

Y luego, evidentemente, a mirar los resultados con Analytics o lo que tengas

Y tomar decisiones

Pero de esto no va este post 😅

Y para terminar, al final el restaurante qué hizo??

No se la jugó, precisamente porque era muy consciente de que su éxito dependía de que sus futuros clientes viesen la cocina en primera fila

Era esa imagen de la cocina la que les generaba ventas, no la experiencia que tendrían una vez en el restaurante, o al menos así lo veían ellos

Y por lo tanto se quedaron con la opción B

Ah, y les sigue yendo muy bien

Listos!

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